Datenschutzerklärung
1. Wer Ihre Daten bearbeitet
Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist die Elicandra sa, Via Dei Solari 4, 6900 Lugano, Schweiz, UID CHE-114.099.198.
Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns unter info@elicandra.com schreiben oder uns unter +41 78 327 92 45 anrufen.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Personendaten wir erheben, wenn Sie elicandra.com besuchen, uns kontaktieren, uns eine Uhr verkaufen oder bei uns eine Uhr kaufen, und wie wir diese Daten verwenden. Es gilt das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG) und, für Personen in der Europäischen Union, die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
2. Welche Daten wir bearbeiten und warum
Wir bearbeiten nur die Daten, die für die jeweilige Tätigkeit erforderlich sind. Für Besucherinnen und Besucher aus der EU geben wir zusätzlich die Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO an.
| Situation | Bearbeitete Daten | Zweck | Rechtsgrundlage (DSGVO) |
|---|---|---|---|
| Besuch der Website | IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, besuchte Seiten, Browser- und Gerätetyp (Server-Logs) | Betrieb und Sicherheit der Website, Missbrauchsprävention | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) |
| Messung der Google-Ads-Werbung (nur mit Ihrer Einwilligung) | Online-Kennungen (Cookies), IP-Adresse, besuchte Seite, gedrückte WhatsApp-Schaltfläche, Datum und Uhrzeit, Browser- und Gerätetyp | Verstehen, ob Anzeigen zu Bewertungsanfragen führen, und sie verbessern | Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), jederzeit widerrufbar |
| Sprach- und Währungspräferenzen | Gewählte Sprache und Währung (technische Cookies, siehe Ziffer 3) | Anzeige der Website in der gewählten Sprache und Währung | Berechtigtes Interesse / Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f) |
| Kontakt per E-Mail, Telefon oder WhatsApp | Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachrichten, Fotos und Angaben zu den Uhren, die Sie uns senden | Beantwortung Ihrer Anfragen, Bewertung einer Uhr, Erstellung eines Angebots | Vorvertragliche Massnahmen und berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. b, f) |
| Formular «Uhr verkaufen» auf der Website | Name, E-Mail-Adresse, Telefon, Angaben und Fotos zur Uhr, gewünschter Preis, Bestätigung, diese Erklärung gelesen zu haben, IP-Adresse und User-Agent (Browser- und Gerätetyp) | Entgegennahme und Bearbeitung Ihrer Anfrage, Bewertung der Uhr, Sicherheit des Formulars und Missbrauchsprävention | Vorvertragliche Massnahmen und berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. b, f) |
| Ankauf einer Uhr von einer Privatperson (Ankaufsquittung) | Name, Adresse, Telefon, Art und Nummer des Ausweisdokuments, allfällige Kopie des Dokuments, Unterschrift, Angaben zur Uhr (Marke, Modell, Referenz, Seriennummer, Zubehör, Zustand), Betrag und Zahlungsart, Bankverbindung bei Zahlung per Überweisung | Abschluss und Dokumentation des Ankaufs, Bezahlung, Überprüfung der rechtmässigen Herkunft der Uhr, Erfüllung buchhalterischer und gesetzlicher Pflichten | Vertrag, rechtliche Verpflichtung, berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. b, c, f) |
| Elektronische Fernunterschrift der Quittung | Angegebener Name, Bild der Unterschrift, Datum und Uhrzeit, IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, Bestätigung des Lesens und der Einwilligung, digitaler Fingerabdruck (Hash) des unterzeichneten Dokuments, allfälliges Foto des Ausweisdokuments. Der Unterschriftslink ist persönlich und läuft nach 7 Tagen ab. | Ihnen die Unterschrift aus der Ferne ermöglichen und nachweisen können, wer was wann unterzeichnet hat | Vertrag und berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. b, f) |
| Verkauf einer Uhr (Rechnung) | Name oder Firma, Adresse, allfällige MWST-Nummer, Angaben zur Uhr, Betrag und Zahlungsart | Abschluss des Verkaufs, Rechnungsstellung, Erfüllung buchhalterischer und steuerlicher Pflichten | Vertrag und rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. b, c) |
Wir verwenden Ihre Daten nicht für Entscheidungen, die ausschliesslich auf einer automatisierten Bearbeitung beruhen, und wir verkaufen sie nicht an Dritte.
3. Cookies und Google Ads
Technische Cookies. Sie dienen dazu, sich Ihre Auswahl zu merken, und enthalten weder Ihren Namen noch andere Daten, die Sie identifizieren.
| Cookie | Inhalt | Dauer | Zweck |
|---|---|---|---|
| elicandra_lang | Code der gewählten Sprache (en, it, fr, de) | 12 Monate | Anzeige der Website in der gewählten Sprache |
| elicandra_currency | Code der gewählten Währung (z. B. CHF, EUR) | 12 Monate | Anzeige der Preise in der gewählten Währung |
| elicandra_consenso | Ihre Auswahl zu Werbe-Cookies (akzeptiert, abgelehnt oder teilweise) | 12 Monate | Ihre Auswahl merken, damit das Banner nicht erneut erscheint |
Google Ads und Conversion-Messung (nur mit Ihrer Einwilligung). Um zu verstehen, ob unsere Anzeigen auf Google zu Bewertungsanfragen führen, verwenden wir das Google-Ads-Tag (Google Ireland Limited / Google LLC). Wenn Sie auf der Website auf eine WhatsApp-Schaltfläche klicken, meldet das Tag Google, dass eine Kontaktaufnahme stattgefunden hat. Wir übermitteln Google weder Ihren Namen noch Ihre Telefonnummer noch den Inhalt Ihrer Nachrichten: WhatsApp öffnet sich wie gewohnt, und Ihre Nachrichten bleiben zwischen Ihnen und uns.
Bei Ihrem ersten Besuch zeigt die Website ein Banner. Solange Sie nicht zustimmen, wird das Google-Tag nicht geladen, und alle Werbe- und Messberechtigungen bleiben verweigert (Google Consent Mode v2, Basismodus: ad_storage, ad_user_data, ad_personalization, analytics_storage). Wenn Sie zustimmen, lädt die Website das Tag, und Google kann folgende Cookies und Kennungen verwenden:
| Cookie | Anbieter | Inhalt | Dauer | Zweck |
|---|---|---|---|---|
| _gcl_au, _gcl_aw, _gac_* | Kennung des Anzeigenklicks und des letzten Besuchs über eine Anzeige | bis zu 90 Tage | Eine Kontaktanfrage (Conversion) einer Anzeige zuordnen | |
| Weitere Google-Cookies (z. B. der Domains google.com und doubleclick.net) | Werbekennungen | gemäss Angaben von Google | Messung und, falls Sie zustimmen, Personalisierung der Anzeigen |
Wenn Sie ablehnen, lädt die Website das Google-Tag nicht, sendet nichts an Google und speichert diese Cookies nicht.
So widerrufen oder ändern Sie Ihre Einwilligung. Sie können jederzeit in der Fusszeile jeder Seite der Website auf «Cookie-Einstellungen» klicken und Ihre Auswahl ändern: Der Widerruf gilt ab diesem Zeitpunkt. Sie können Cookies auch in den Browsereinstellungen löschen (das Banner erscheint dann erneut) und personalisierte Werbung in den Anzeigeneinstellungen Ihres Google-Kontos verwalten (adssettings.google.com).
4. An wen wir Daten weitergeben
Ihre Daten sind nur der Elicandra sa und den Dienstleistern zugänglich, die uns bei der Führung des Geschäfts unterstützen, und zwar nur im Umfang, den ihr Dienst erfordert:
| Dienstleister | Dienst | Betroffene Daten |
|---|---|---|
| Hostinger | Hosting der Website und des Verwaltungssystems, Datenbank und Versand der automatischen E-Mails der Website | Alle auf der Website und im Verwaltungssystem gespeicherten Daten; Inhalt der automatischen E-Mails der Website |
| Google (Google Workspace) | Geschäftliche E-Mail | E-Mails und Anhänge, die Sie uns senden |
| Google (Google Ads) | Messung von Anzeigen-Conversions, nur mit Ihrer Einwilligung | Online-Kennungen (Cookies), IP-Adresse, Browserinformationen, gedrückte WhatsApp-Schaltfläche |
| Meta (WhatsApp) | Nachrichtendienst, wenn Sie uns über WhatsApp schreiben | Telefonnummer, Nachrichten, Fotos |
| Banken und Zahlungsdienste (u. a. Revolut und Wise) | Ausführung von Zahlungen | Name, Bankverbindung, Betrag |
| Buchhaltungsberater / Treuhänder | Buchhaltung und steuerliche Pflichten | Rechnungen, Quittungen, Buchhaltungsdaten |
| Kurierdienste und Spediteure | Lieferung der Uhren | Name, Adresse, Telefon |
Wir können Daten ausserdem an Behörden (z. B. Polizei, Zoll- oder Steuerbehörden) weitergeben, wenn das Gesetz dies verlangt, etwa zur Überprüfung der Herkunft einer Uhr.
5. Datenübermittlung ins Ausland
Einige Dienstleister bearbeiten Daten ausserhalb der Schweiz: Hostinger, mit Servern in Litauen (EU). Google und Meta können Daten auch in den Vereinigten Staaten bearbeiten; in diesen Fällen erfolgt die Übermittlung auf der Grundlage des Data Privacy Framework (Schweiz–USA und EU–USA) und/oder von Standardvertragsklauseln.
Wir übermitteln Daten in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau nur mit geeigneten Garantien, etwa den vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) und von der Europäischen Kommission anerkannten Standardvertragsklauseln oder der Zertifizierung der Dienstleister nach dem Swiss-U.S. und EU-U.S. Data Privacy Framework.
6. Wie lange wir Daten aufbewahren
Wir bewahren Daten nur so lange auf, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es das Gesetz verlangt.
| Daten | Dauer |
|---|---|
| Ankaufsquittungen, Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen, einschliesslich Unterschriften und Nachweis der elektronischen Unterschrift | 10 Jahre ab Ende des Jahres, in dem sie ausgestellt wurden (Aufbewahrungspflicht für Geschäftsbücher, Art. 958f OR) |
| Kopie des Ausweisdokuments der Verkäuferinnen und Verkäufer | 10 Jahre, zusammen mit der Ankaufsquittung |
| Kontakt- und Bewertungsanfragen, die nicht zu einem Kauf oder Verkauf führen | 24 Monate |
| Sprach- und Währungs-Cookies | 12 Monate |
| Cookie zur Einwilligungsauswahl | 12 Monate |
| Google-Ads-Cookies | Bis zu 90 Tage; Daten bei Google gemäss den Einstellungen unseres Google-Ads-Kontos und den Bedingungen von Google |
| Server-Logs | Für einen begrenzten Zeitraum, gemäss den Einstellungen des Hosting-Anbieters |
Nach Ablauf werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
7. Ihre Rechte
Sie können jederzeit von uns verlangen, indem Sie an info@elicandra.com schreiben:
- Auskunft darüber, welche Personendaten wir über Sie bearbeiten, und eine Kopie davon zu erhalten (Auskunft)
- unrichtige oder unvollständige Daten zu berichtigen (Berichtigung)
- Ihre Daten zu löschen, ausser jenen, die wir von Gesetzes wegen aufbewahren müssen (Löschung)
- die Bearbeitung einzuschränken oder einer auf unserem berechtigten Interesse beruhenden Bearbeitung zu widersprechen
- die Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, lesbaren Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit)
- eine uns erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass dies die bereits erfolgte Bearbeitung berührt
Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Zum Schutz Ihrer Daten können wir Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Daten nicht korrekt ist, können Sie bei der Schweizer Aufsichtsbehörde, dem Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Beschwerde einreichen. Wenn Sie sich in der Europäischen Union befinden, können Sie sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres Landes wenden, in Italien zum Beispiel an den Garante per la protezione dei dati personali.
8. Sicherheit und weitere Informationen
Sicherheit. Wir schützen Ihre Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen: verschlüsselte Verbindung (HTTPS), beschränkter und passwortgeschützter Zugang zum Verwaltungssystem, Ausweisdokumente, Unterschriften und Buchhaltungsunterlagen werden in Bereichen des Servers gespeichert, die aus dem Web nicht zugänglich sind, regelmässige Backups.
Erforderliche Angaben. Für den Ankauf einer Uhr von Ihnen müssen wir Ihre Identität und die Angaben Ihres Ausweisdokuments kennen: Ohne diese Angaben können wir den Ankauf nicht abschliessen. Für eine einfache Informationsanfrage genügen die Daten, die Sie uns freiwillig mitteilen.
Automatisierte Entscheidungen. Wir treffen keine Entscheidungen über Sie, die ausschliesslich auf einer automatisierten Bearbeitung beruhen.
Änderungen. Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Tätigkeiten oder das Gesetz ändern. Die jeweils gültige Fassung ist stets auf elicandra.com veröffentlicht.
Sprachen. Diese Datenschutzerklärung ist auf Italienisch, Englisch, Französisch und Deutsch verfügbar.
Letzte Aktualisierung: 15. Oktober 2026